Softfolio - CRM

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Ergebnisorientierte Projektierung

Ob Prozessconsulting oder Kompletteinführung unsere Philosophie ist es, mit Ihnen zusammen ein Projekt voranzutreiben und für den Erfolg die Verantwortung mit zu tragen. Nutzen Sie unsere Branchenerfahrung aus über 1.000 Kunden-Projekten. Gerne unterstützen wir Sie bei der optimalen Abbildung, wie auch bei der Optimierung Ihrer Prozesse.

 

Um vor, während und nach der Einführung unserer Business-Software eine verlässliche Realisierung zu gewährleisten steht die Projektleitung für uns an vorderster Stelle. Über einen individuell auf Sie abgestimmten Projekt-Stufenplan gliedern wir das Vorhaben in sinnvolle und konsistente Meilensteine. Dadurch können alle notwendigen Schritte einfach und nachvollziehbar koordiniert werden.

stufenplancrm
Abbildung: Schematische Darstellung des Projekt-Stufenplans (vereinfacht)


Projektleitung

Im Rahmen des Projektes steht Ihnen ein fest zugeteilter Projektleiter zur Verfügung, der mit Ihnen zusammen alle notwendigen Schritte koordiniert und terminiert. Er ist Ihr zentraler Ansprechpartner im Hause Bauknecht softfolio.

Kick-Off Meeting

Das Kick-Off-Meeting dient der Planung und Vorbereitung des Projektes. Dabei wird ihr Projektteam in die Rahmenbedingungen der Office Line Einführung und -Systemverwaltung eingeführt. Unser Projektleiter definiert mit Ihnen gemeinsam die nächsten Schritte, legt die Verantwortlichkeiten fest und erstellt einen Zeit- und Maßnahmenplan.

Projektvorbereitung

In der Projektvorbereitungsphase werden die Projektteams -. bestehend aus den Mitarbeitern der jeweiligen Fachabteilung und unseren Consultants - gebildet. Es finden einleitende Workshops und Schulungen zum grundsätzlichen Verständnis und Aufbau der ERP-Lösung statt. Die Phase wird zusätzlich genutzt, um die Grundkonfiguration der Hard- und Software beim Kunden zu implementieren.

Projektkonzeption

Zentrales Element der Projektkonzeptionsphase ist die Prozessanalyse und -organisation. Im Rahmen von bereichsbezogenen Workshops erarbeiten wir gemeinsam ein Soll-Konzept zur ERP-Einführung.

Folgende Fragestellungen werden dabei behandelt:

  • Welches sind die grundlegenden wertschöpfenden Prozesse im Unternehmen?
  • Welche Aufgaben sind für diese Prozesse durchzuführen?
  • Wer führt jede einzelne dieser Aufgaben durch?
  • Wer ist jeweils verantwortlich für diese Aufgaben?
  • Wann sind diese Aufgaben durchzuführen (auslösende Ereignisse)?
  • Wie werden diese Aufgaben initiiert (Informations-, Belegfluss)?
  • Welche Hilfsmittel werden für die Erfüllung dieser Aufgaben benötigt?
  • Was sind die Ergebnisse einer durchgeführten Aufgabe (erzeugte Ereignisse, Belege)?

Key-User Ausbildung und Prozessabbildung

Das zusammengestellte Projektteam wird über alle Möglichkeiten der Software in den einzelnen Bereichen geschult (bereichsbezogen und funktionsorientiert). Das Projektteam hat nach der Key-User-Schulung die Aufgabe, aus den vorhandenen Funktionalitäten die für das Unternehmen effektivsten Vorgehensweisen zu definieren.

Dokumentation

Alle erarbeitenden Vorgehensweisen hinsichtlich der Prozessabbildung werden idealerweise in einem prozesstechnischen Handbuch (PTH) im Sinne der ISO dokumentiert. Diese Dokumentation dient gleichzeitig als individuelles Schulungshandbuch für die Anwender der ERP-Lösung. Durch diese Vorgehensweise werden die Anwender "nur" auf Prozesse und nicht auf Funktionen geschult. Dies gewährleistet eine einheitliche Prozessabbildung und maximalen Softwarenutzen vom ersten Tag an.

 

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